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客服專員

長期
3000 - 7000 元 孝感市 學歷其他 經驗1年以下
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更新于 2019.08.22

截止于 2020.08.21

職位介紹
年齡:18-65 性別:不限 招聘人數:2人

崗位描述:

職位描述:
1.針對逾期中的賬戶透過電話、短信及信函方式聯系客戶或親友督促其還款。
2.與逾期客戶進行必要的談判協商促使其還款。
3.主動發掘催款過程中之問題及時反饋予上級。
4.針對還款困難之客戶協助申請費用豁免或其他還款方案。
5.對于逾期客戶提出之疑問進行答復及處理。
6.與客戶溝通內容完整正確的備注于系統內。
7.上級其他任務分配與工作指示能充分配合并積極執行。
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深圳市遠輝融生管理服務有限公司孝感分公司

  • 20-100人
  • 私營、個體商戶、 中小型企業
  • 其他行業+外包服務
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